سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2 فبراير 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Prevolve Footwear ("الموقع"، "نحن"، "لنا") معلوماتك الشخصية وتستخدمها وتفصح عنها عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لخدماتنا أو الشراء من prevolvefootwear.com ("الموقع") أو عند تواصلك معنا بأي شكل آخر (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني كلمتا "أنت" و"لك" أنك مستخدم للخدمات، سواء كنت عميلًا أو زائرًا للموقع أو أي شخص آخر جمعنا معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يُرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية على الموقع، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونتخذ أي خطوات أخرى يتطلبها القانون المعمول به.

كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها

لتقديم الخدمات، نجمع، وقد جمعنا خلال الأشهر الـ12 الماضية، معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها حسب طريقة تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها، وتطبيق شروط الخدمة السارية، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك على طريقة تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نقصد المعلومات التي تحدد هويتك أو ترتبط بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك

قد تشمل المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال خدماتنا:

بيانات الاتصال الأساسية، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني
معلومات الطلب، بما في ذلك اسمك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك
معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان
معلومات التسوق، بما في ذلك المنتجات التي شاهدتها أو أضفتها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات
معلومات دعم العملاء، بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في تواصلك معنا
بيانات المقاس والملاءمة المخصصة، بما في ذلك مسح القدم والصور والقياسات أو بيانات المقاس والشكل المستخلصة التي تقدمها أو التي يتم إنشاؤها في إطار منتجات الأحذية المصممة خصيصًا

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات تقديم معلومات معينة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن ذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى بعض ميزات الخدمات.

المعلومات التي نجمعها عبر ملفات تعريف الارتباط

نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبكسل وتقنيات مشابهة ("ملفات تعريف الارتباط") لجمع هذه المعلومات. قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات الجهاز ومعلومات المتصفح وعنوان IP وتفاصيل الاتصال بالشبكة ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك الموردين ومزودي الخدمات الذين يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:

الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، بما في ذلك Shopify
معالجو الدفع الذين يجمعون معلومات الدفع لمعالجة المعاملات وتنفيذ الطلبات
شركاء الإعلان والتحليلات الذين يجمعون معلومات عبر تقنيات التتبع عند تفاعلك مع موقعنا أو رسائلنا الإلكترونية أو إعلاناتنا

يتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. نحن لسنا مسؤولين عن دقة معلومات الأطراف الثالثة أو ممارساتها المتعلقة بالخصوصية.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

تقديم المنتجات والخدمات

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات وتنفيذ العقد المبرم معك، بما في ذلك معالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات وإدارة الحسابات وترتيب الشحن ومعالجة الإرجاع أو الاستبدال وتفعيل التقييمات وتصنيع المنتجات المخصصة بناءً على بيانات المقاس والقياسات المقدَّمة.

التسويق والإعلان

نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال رسائل تسويقية وترويجية، ولعرض الإعلانات والعروض الترويجية المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا.

الأمان ومنع الاحتيال

نستخدم المعلومات الشخصية لاكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة أو التحقيق فيها أو منعها.

التواصل معك

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وتحسينه وتشغيل التحليلات وفهم تفاعل المستخدمين مع الخدمات. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها Shopify، راجع https://www.shopify.com/legal/cookies.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثر على أداء الموقع.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة في الحالات التالية:

مزودو الخدمات الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (معالجة الدفع، تنفيذ الطلبات، التحليلات، دعم العملاء، التخزين السحابي)
الشركاء التجاريون والتسويقيون، بما في ذلك Shopify
عندما تطلب ذلك أو توافق على هذا الإفصاح
الشركات التابعة أو ضمن مجموعتنا المؤسسية
في إطار المعاملات التجارية أو للامتثال للالتزامات القانونية

فئات المعلومات الشخصية التي تم الإفصاح عنها (خلال الأشهر الـ12 الماضية)

فئات المعلومات الشخصية

المعرّفات (بيانات الاتصال والحساب)
المعلومات التجارية (بيانات الطلبات والتسوق)
نشاط الإنترنت أو الشبكة (بيانات الاستخدام)

فئات المستلمين

مزودو الخدمات
الشركاء التجاريون والتسويقيون
الشركات التابعة

نحن لا نستخدم أو نفصح عن المعلومات الشخصية الحساسة بغرض استنتاج خصائص عنك. حيثما ينطبق ذلك، تُستخدم المعلومات الشخصية الحساسة فقط لتقديم الخدمات التي تطلبها، بما في ذلك تصنيع المنتجات المخصصة وتنفيذ طلباتها.

الرسائل النصية القصيرة (SMS)

يمكنك الاتصال بنا أو مراسلتنا نصيًا على الرقم 206-761-8369 للحصول على دعم العملاء. بمراسلتك النصية لهذا الرقم، فإنك توافق على تلقي رسائل نصية من Prevolve Footwear تتعلق باستفسار خدمة العملاء الخاص بك وتحديثات الطلب. قد يختلف تكرار الرسائل. قد تُطبَّق رسوم الرسائل والبيانات. أرسل STOP لإلغاء الاشتراك أو HELP للمساعدة.

لن يتم مشاركة أي معلومات هاتف محمول مع أطراف ثالثة/شركات تابعة لأغراض تسويقية/ترويجية. تستثني جميع الفئات المذكورة أعلاه بيانات وموافقة اشتراك مُرسِل الرسائل النصية؛ لن تتم مشاركة هذه المعلومات مع أي أطراف ثالثة.

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

إذا قمت بإرسال تقييمات للمنتجات أو محتوى آخر إلى المناطق العامة من الخدمات، فسيكون هذا المحتوى متاحًا للجميع. نحن لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان المعلومات التي تختار جعلها عامة.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع أو منصات تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه الأطراف الثالثة.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. يمكن للآباء أو أولياء الأمور التواصل معنا لطلب حذف معلومات الطفل.

أمان معلوماتك وفترة الاحتفاظ بها

لا يوجد نظام أمان آمن تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. تختلف فترات الاحتفاظ بالمعلومات حسب الغرض منها. قد يتم الاحتفاظ ببيانات المقاس المخصص والبيانات المتعلقة بالطلبات بالقدر اللازم لتنفيذ الطلبات، ودعم إعادة الطلب، وتقديم دعم العملاء، والامتثال للالتزامات القانونية، أو تطبيق الاتفاقيات، ما لم يُطلب حذفها حيثما يسمح القانون بذلك.

حقوقك وخياراتك

حسب موقعك، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو حذفها أو تصحيحها أو نقلها، أو الانسحاب من بيعها أو مشاركتها، أو الحد من استخدام المعلومات الشخصية الحساسة، أو تقييد معالجتها، أو سحب موافقتك.

إذا أرسل متصفحك إشارة Global Privacy Control (GPC)، فسنعتبرها طلب انسحاب صالحًا حيثما يقتضي القانون ذلك.

يمكنك ممارسة حقوقك بالتواصل معنا عبر البيانات أدناه. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد.

الشكاوى

إذا كانت لديك مخاوف بشأن ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا. قد يكون لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة.

المستخدمون الدوليون

قد نقوم بنقل المعلومات الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج بلد إقامتك، بما في ذلك في الولايات المتحدة. حيثما يتطلب الأمر ذلك، نعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوقك، تواصل معنا على:

Prevolve Footwear
511 Central Ave N
Kent, WA 98032
United States

📞 +1 206 761 8369
📧 info@prevolvefootwear.com