Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 février 2026

Cette politique de confidentialité décrit comment Prevolve Footwear (le « Site », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue tes informations personnelles lorsque tu visites notre Site, utilises nos services ou effectues un achat sur prevolvefootwear.com (le « Site »), ou lorsque tu communiques avec nous d'une autre manière (collectivement, les « Services »). Dans cette politique de confidentialité, « tu » et « ton/ta/tes » te désignent en tant qu'utilisateur des Services, que tu sois client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations en vertu de cette politique de confidentialité.

Merci de lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l'un des Services, tu acceptes la collecte, l'utilisation et la divulgation de tes informations telles que décrites dans cette politique de confidentialité. Si tu n'acceptes pas cette politique de confidentialité, merci de ne pas utiliser ni accéder aux Services.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons tes informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles te concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la façon dont tu interagis avec nous.

En plus des usages spécifiques décrits ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à ton sujet pour communiquer avec toi, fournir les Services, respecter les obligations légales applicables, faire appliquer les conditions de service applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à ton sujet dépendent de la façon dont tu interagis avec notre Site et utilises nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons des informations qui identifient, concernent, décrivent, ou peuvent raisonnablement être associées à toi.

Informations que nous collectons directement auprès de toi

Les informations que tu nous soumets directement via nos Services peuvent inclure :

Coordonnées de base, y compris ton nom, ton adresse, ton numéro de téléphone et ton adresse e-mail
Informations de commande, y compris ton nom, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, la confirmation de paiement, ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone
Informations de compte, y compris ton nom d'utilisateur, ton mot de passe et tes questions de sécurité
Informations d'achat, y compris les articles consultés, ajoutés à ton panier ou ajoutés à une liste de souhaits
Informations du service client, y compris les informations que tu choisis d'inclure dans tes communications avec nous
Données de mesure et de chaussant sur mesure, y compris les scans de pieds, images, mesures, ou données de forme et de taille dérivées que tu soumets ou qui sont générées dans le cadre de nos produits de chaussures sur mesure

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que tu fournisses certaines informations. Tu peux choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut t'empêcher d'utiliser ou d'accéder à certaines fonctionnalités des Services.

Informations que nous collectons via les cookies

Nous collectons automatiquement certaines informations concernant ton interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Nous utilisons des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies ») pour collecter ces informations. Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur ton appareil, ton navigateur, ton adresse IP, les détails de ta connexion réseau, et des informations sur la façon dont tu interagis avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Nous pouvons obtenir des informations te concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, tels que :

Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, y compris Shopify
Les prestataires de paiement qui collectent des informations de paiement pour traiter les transactions et exécuter les commandes
Les partenaires publicitaires et d'analyse qui collectent des informations via des technologies de suivi lorsque tu interagis avec notre Site, nos e-mails ou nos publicités

Toute information que nous obtenons de tiers est traitée conformément à cette politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies par des tiers ni de leurs pratiques de confidentialité.

Comment nous utilisons tes informations personnelles

Fourniture des produits et services

Nous utilisons tes informations personnelles pour fournir les Services et exécuter notre contrat avec toi, y compris le traitement des paiements, l'exécution des commandes, la gestion des comptes, l'organisation de la livraison, le traitement des retours ou échanges, la publication d'avis, et la fabrication de produits sur mesure à partir des données de chaussant et de mesure soumises.

Marketing et publicité

Nous utilisons tes informations personnelles pour t'envoyer des communications marketing et promotionnelles et pour te montrer des publicités et promotions relatives à nos produits et services.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons les informations personnelles pour détecter, examiner ou prévenir toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante.

Communiquer avec toi

Nous utilisons tes informations personnelles pour fournir un service client et améliorer nos Services.

Cookies

Nous utilisons des Cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site, effectuer des analyses, et comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services. Pour plus d'informations sur les Cookies utilisés par Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies.

Tu peux gérer les Cookies via les paramètres de ton navigateur, mais désactiver les Cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à des tiers dans les circonstances suivantes :

Les prestataires de services qui exécutent des services en notre nom (traitement des paiements, exécution des commandes, analyse, service client, stockage cloud)
Les partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify
Lorsque tu demandes ou consens à une telle divulgation
Les filiales ou entités au sein de notre groupe d'entreprises
Dans le cadre de transactions commerciales ou pour se conformer aux obligations légales

Catégories d'informations personnelles divulguées (12 derniers mois)

Catégories d'informations personnelles

Identifiants (coordonnées et informations de compte)
Informations commerciales (données de commande et d'achat)
Activité sur Internet ou réseau (Données d'utilisation)

Catégories de destinataires

Prestataires de services
Partenaires commerciaux et marketing
Filiales

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles dans le but d'en déduire des caractéristiques te concernant. Le cas échéant, les informations personnelles sensibles sont utilisées uniquement pour fournir les Services que tu demandes, y compris la fabrication et l'exécution de produits sur mesure.

SMS/Messages texte

Tu peux nous appeler ou nous envoyer un SMS au 206-761-8369 pour le service client. En envoyant un SMS à ce numéro, tu acceptes de recevoir des messages SMS de Prevolve Footwear relatifs à ta demande de service client et aux mises à jour de commande. La fréquence des messages peut varier. Des frais de messages et de données peuvent s'appliquer. Réponds STOP pour te désinscrire ou HELP pour obtenir de l'aide.

Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers/affiliés à des fins de marketing/promotion. Toutes les catégories ci-dessus excluent les données de consentement et d'opt-in de l'expéditeur des messages texte ; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers.

Contenu généré par les utilisateurs

Si tu soumets des avis sur des produits ou d'autres contenus dans les zones publiques des Services, ce contenu sera accessible publiquement. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que tu choisis de rendre publiques.

Sites web et liens tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou plateformes tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces tiers.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Les parents ou tuteurs peuvent nous contacter pour demander la suppression des informations d'un enfant.

Sécurité et conservation de tes informations

Aucun système de sécurité n'est totalement sûr, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les durées de conservation varient selon l'objectif des informations. Les données de chaussant sur mesure et liées aux commandes peuvent être conservées dans la mesure nécessaire pour exécuter les commandes, faciliter les nouvelles commandes, fournir un service client, se conformer aux obligations légales ou faire appliquer les accords, sauf demande de suppression lorsque la loi le permet.

Tes droits et choix

Selon ta localisation, tu peux avoir le droit d'accéder à tes informations personnelles, de les supprimer, de les corriger ou de les transférer, de t'opposer à leur vente ou partage, de limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles, de restreindre leur traitement, ou de retirer ton consentement.

Si ton navigateur envoie un signal Global Privacy Control (GPC), nous le traiterons comme une demande d'opt-out valide lorsque la loi l'exige.

Tu peux exercer tes droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Il se peut que nous devions vérifier ton identité avant de répondre.

Réclamations

Si tu as des préoccupations concernant nos pratiques de confidentialité, merci de nous contacter. Tu peux également avoir le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter des informations personnelles en dehors de ton pays de résidence, y compris aux États-Unis. Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types.

Contact

Si tu as des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaites exercer tes droits, contacte-nous à :

Prevolve Footwear
511 Central Ave N
Kent, WA 98032
États-Unis

📞 +1 206 761 8369
📧 info@prevolvefootwear.com