자주 묻는 질문

1mm의 차이가 중요합니다. 저희는 표준 사이즈를 만들지 않습니다. 모든 축구화는 고객님의 발 형태를 기반으로 제작되며, 스캔은 신발 전체를 설계하는 설계도가 됩니다. 스캔이 어떻게 진행되는지 확인해 보세요.

2분도 채 걸리지 않아요. 필요한 건 스마트폰과 일반 A4 용지뿐이며, 별도의 앱을 다운로드할 필요도 없습니다. Volumental 스캐닝 기술로 발의 생체 정보를 측정합니다. Foot Scanning 페이지에서 시작해 보세요.

스캔 정보는 주문 및 계정에 안전하게 연결됩니다. 제작에 들어가기 전, 3D Fit Sock과 핏 시트를 통해 착화감을 먼저 확인합니다. 필요한 핏 데이터가 모두 확인되기 전까지는 절대 제작하거나 배송하지 않아요. 누락된 정보가 있다면 완료될 때까지 이메일로 안내해 드립니다.

3D Fit Sock은 앞으로 제작될 축구화의 착화감을 그대로 재현한 3D 프린팅으로 제작된 삭스입니다. 착용해 보시고 핏이 잘 맞는지 확인하시면, 디자인을 최종 확정합니다. 프린팅 전 거치는 품질 관리 단계예요. 첫 주문에서 Fit Sock 단계를 완료하면 핏 보장도 함께 활성화됩니다. 보통 며칠 내로 빠르게 배송되기 때문에 축구화 제작 일정에 영향을 주지 않아요.

전혀 문제되지 않아요. 왼발과 오른발 스캔을 각각 독립적으로 활용해 좌우 축구화를 따로 설계하되, 측정값을 살짝 조정해 균형 잡힌 퍼포먼스를 만들어 드려요. 좌우 비대칭은 많은 선수들이 저희를 찾는 주된 이유 중 하나예요.

스캔은 발 모양을 대표할 수 있을 정도면 충분해요. 저희가 모든 스캔을 검토하고 제작 전에 문제가 있으면 미리 알려 드려요. 최대한 정확도를 높이고 싶으시다면, 많은 신발 매장에 매장 내 Volumental 스캐너가 있으니 그곳에서 스캔하신 후 링크를 저희에게 보내주세요.

바로 이런 경우를 위해 저희가 존재해요. 축구화가 고객님의 스캔을 바탕으로 직접 형태를 잡기 때문에, 발볼 때문에 사이즈를 올릴 필요가 없어요. 토박스(발가락 공간) 자체가 고객님의 발가락 공간이 되니까요. 무지외반증이나 새끼발가락 외반증의 경우 필요한 부위의 압력을 정확히 덜어드리면서도 견고한 고정력은 유지하며, 커스텀 발가락 교정기를 함께 사용하면 변형이 더 진행되는 것을 막는 데 도움이 될 수 있어요.

최소 사이즈 제한도, 절대적인 상한선도 없어요. 저희는 US 남성 사이즈 17 (약 32 cm) 정도까지 축구화를 제작한 경험이 있어요. 발 크기가 이보다 크시다면 info@prevolvefootwear.com으로 메일 보내주시면 제작 가능 여부를 솔직하게 알려드릴게요.

스캔이 최신일수록 착화감이 좋아집니다. 성인은 6~12개월마다, 발 모양 변화가 느껴진다면 (토 스페이서나 미니멀 신발을 사용하면 변화가 더 빨라집니다) 더 일찍 스캔하세요. 어린이는 6개월마다, 또는 성장기가 지난 후 스캔을 권장합니다. 스캔 기록은 계정에서 확인할 수 있습니다.

가격은 사이즈 등급별로 책정됩니다: 스몰 $595, 미디엄 $695, 라지 $745 (기본 구성 기준). 발이 클수록 프린팅 비용이 약간 더 들기 때문에 라지는 미디엄보다 조금 더 높게 책정됩니다. 특수 아웃솔은 비용이 조금 더 추가되며 (실내용과 금속 스터드 옵션은 기본가보다 $40~$60 높고, 야구 피처 플레이트는 $60), 골프와 크리켓은 약간 더 높고, 사이클링화는 $795~$945입니다. 완전 커스텀 컬러웨이는 $95가 추가됩니다. 정확한 가격은 각 제품 페이지에서 항상 확인할 수 있습니다.

사이즈 등급은 스캔한 발 길이를 기준으로 결정됩니다. 대략적으로 Kids는 22 cm 미만 (기본가에서 $100 할인), Small은 22~24 cm, Medium은 24~29 cm (대부분의 선수, 대략 US M 6~11에 해당), Large는 29 cm 초과입니다. 발이 클수록 더 많은 소재와 프린팅 시간이 필요하기 때문에 등급이 나뉘며, 발이 작을수록 소재가 적게 들어 Kids 가격이 더 저렴합니다. 스캔 결과에 따라 등급이 자동으로 설정되며, 결제 전에 확인할 수 있습니다.

네. 새로운 발 스캔이 포함된 클릿 주문에는 무료 3D Fit Sock 한 켤레가 자동으로 포함됩니다 (장바구니에 $0으로 추가). 이는 업셀링이 아닙니다. 클릿을 프린팅하기 전에 고객님의 핏을 확인하는 과정입니다. 이미 저장된 검증된 스캔으로 재주문하는 기존 고객님은 필요하지 않으므로 양말이 추가되지 않습니다.

네, 그리고 결국 본전을 뽑으실 수 있습니다. 먼저 3D Fit Sock 한 쌍을 구매하시면 ($145, 사이즈 선택이 필요 없습니다: 각 양말은 발 스캔을 바탕으로 그대로 프린팅됩니다), 결제하신 전액이 첫 스파이크화 구매 시 적립됩니다. 낱개 구매도 가능하지만, 크레딧은 한 쌍을 구매하셔야만 적립되며, 첫 스파이크화 주문에 한 번만 적용됩니다.

네, 25% 할인이 적용됩니다. 이전에 Prevolve 클릿을 구매하신 적이 있고 이미 저장된 스캔으로 재주문하시는 경우, 계정에 로그인한 상태로 결제하시면 할인이 자동으로 적용됩니다. 이것이 핵심입니다. 스캔이 저장되어 있고 핏이 검증되었으니, 재주문은 더 저렴해집니다. 로그인 여부를 꼭 확인해주세요. 비회원으로 구매하시면 정가가 적용됩니다.

서로 상충되지 않도록 설계되어 있어요. 무료 Fit Sock은 신규 스캔 축구화 주문 시 함께 제공돼요. Fit Sock 크레딧은 첫 축구화 주문에 적용되고, 25% 재구매 할인은 재주문에 적용돼요. 결제 시 예상과 다르게 적용된다면 주문 전에 문의하기로 연락 주시면 바로 해결해 드릴게요.

현재 대부분의 제품은 주문 후 약 6주 이내에 배송되며, 안전하게 6~8주로 안내해 드립니다. 이는 추측이 아니라 최근 주문 건들의 실제 주문부터 배송까지의 기간을 측정한 수치입니다. 스캔과 착화 확인을 빠르게 완료하시면 더 빠른 쪽에 속하게 됩니다. 제작이 예상보다 길어질 경우 이메일로 안내해 드리며, 배송이 시작되는 즉시 운송장을 보내드립니다. 자세한 내용은 배송 정책을 확인해 주세요.

Fit Sock은 보통 1~2주 이내에 배송됩니다. 발가락 교정기, 메트패드 같은 주문 제작 액세서리는 보통 2~3주 이내에 배송됩니다.

현재는 불가능해요. 제품은 순서대로, 선착순으로 제작돼요. 주문 제작 제품에 있어 가장 공정한 방식이에요. 시즌 전에 축구화를 받는 가장 좋은 방법은 일찍 주문하고 핏 체크를 바로 완료하는 거예요.

미국 내 기본 배송은 무료입니다. 해외 배송비는 결제 시 배송 지역에 따라 계산되며, 관세 및 수입세는 고객 부담입니다. 자세한 내용은 배송 정책에서 확인하세요.

네, 전 세계로 배송합니다. 완전 맞춤 제작 상품의 국제 배송비가 높기 때문에, 해외 주문도 동일하게 90일 환불 보장 혜택을 받으실 수 있습니다(배송비는 고객 부담이며 나머지 금액은 환불됩니다). 핏 문제나 보증 관련 사안에 대해 1회 교체 혜택도 그대로 적용됩니다(교체 배송비는 고객 부담입니다). 수선이나 핏 조정을 위해 제품을 다시 보내주실 경우, 저희에게 보내는 배송비는 고객이 부담하고 반송 배송비는 저희가 부담합니다. 자세한 내용은 반품 및 보증 정책에 모두 안내되어 있습니다.

주요 신용카드, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay를 모두 지원합니다.

구조는 다양한 경도로 3D 프린팅된 TPU(열가소성 폴리우레탄)로 만들어져요: 유연하면서도 내마모성이 뛰어나고, 방향 전환과 스프린트 시 받는 하중에도 형태를 유지해요. 어퍼는 여러 겹으로 이루어진 시스템이에요: 내구성이 뛰어나고 그립감이 좋은 아우터 셸(젖은 상태에서는 대부분의 가죽 축구화보다 그립력이 좋아요), 더 단단한 95A TPU 구조, 그리고 접힘을 분산시켜 압박점이나 조기 손상을 막아주는 TPU 폼 쿠셔닝 레이어로 구성돼요. 원단 안감, 신발끈, 스포츠 하드웨어만 3D 프린팅되지 않은 부분이에요.

고정력은 힘이 아니라 핏에서 나와요. 원피스 칼라 폼은 뒤꿈치를 잡아주면서도 아킬레스건의 움직임에 맞춰 유연하게 구부러져요. 내부 플레이트는 발에 맞게 조정돼요: TPU 폼 안에 단단한 육각 패턴이 삽입되어 있고, 발의 힘과 경기 수준에 맞춰 사이즈가 정해져요. 발 힘이 강할수록 플레이트는 더 유연해져요. 안쪽에는 저프로파일 메타타살 패드가 내장된 커스텀 인솔이 들어 있고, 그립 텍스처 덕분에 땀이 차도 미끄러지지 않아요.

무게는 발 크기, 체중, 발 힘, 스터드 스타일에 따라 달라져요. 발 길이별 대략적인 기준은 다음과 같아요: 19.5 cm 미만은 5 oz 미만, 19.5~22 cm는 5~8 oz, 22~27.5 cm는 8~11.5 oz, 27.5~30 cm는 11.5~14 oz, 30 cm 초과는 14 oz 이상이에요.

대부분의 선수들은 표면, 훈련량, 관리 방법에 따라 최소 한 시즌, 즉 250시간 이상 사용할 수 있습니다. 또한 250시간 내구성 보증이 적용됩니다.

실내용(평평하고 실내 인조 잔디용), AG(더 짧고 많은 스터드로 인조 잔디용), FG(일반 조건의 천연 잔디용), SG(젖고 부드러운 잔디를 위한 더 긴 스터드)를 제공하며, 금속 스파이크나 야구 투수판 같은 종목별 옵션도 마련되어 있어요. AG와 FG 밑창에는 원뿔형 스터드(더 부드러운 회전과 이탈)와 블레이드형 스터드(더 강한 방향성 접지력) 모두 선택할 수 있습니다. 다른 점은, 스터드 위치가 발 해부학 구조를 기반으로 생성되어 중족골 관절과 발가락 모양에 맞춰 배치된다는 거예요. 그래서 힘 전달이 직접적이고 압력이 한 곳에 몰리지 않고 고르게 분산됩니다.

가장 자주 뛰는 표면을 선택하세요. 스터드는 표면별로 최적화되어 있어요. 인조 잔디에 FG 축구화를 신거나 그 반대로 사용하면 성능이 떨어지고 마모가 빨라지며 부상 위험이 높아지고, 이런 경우는 보증 대상이 아닙니다. 두 가지 표면에서 정기적으로 뛰신다면 표면마다 한 켤레씩 주문하세요. 재구매 고객이라면 동일한 스캔으로 두 번째 켤레를 25% 할인받을 수 있어요.

네, 그렇습니다. 저희는 공격 라인맨과 수비 라인맨을 위한 제품을 자주 제작하며, 스킬 포지션 모델을 변형한 것이 아니라 라인 플레이에 맞춰 처음부터 설계합니다. 뻣뻣한 하이탑은 만들지 않아요. 발목 칼라는 대부분 움직임을 안정시키기보다 제한하기 때문이에요. 진짜 안정성은 힐과 미드풋 고정, 자연스러운 발가락 사용, 내부 움직임 감소에서 나오며, 저희는 고하중을 위해 소재, 벽 두께, 스터드 배치를 특별히 보강합니다. 오랫동안 뻣뻣한 하이탑을 신어오셨다면 점진적으로 전환하시길 권해요.

3D 커스텀 핏 토 스페이서 ($95)는 축구화 안에서 발가락이 자연스럽게 벌어지도록 잡아주는 제품으로, 특히 무지외반증이 있는 분들에게 도움이 됩니다. 내구성 있는 TPU 폼으로 제작되며, 발 스캔과 핏시트 데이터를 기반으로 사이즈가 결정됩니다. 세트에는 대형 엄지발가락 스페이서 1개, 사이즈 1 풀 세트, 사이즈 2 풀 세트, 키체인 홀더가 포함되어 있어 양말과 종목에 맞게 착화감을 조절할 수 있습니다. 따뜻한 물과 비누로 세척하면 되며, 수년간 사용할 수 있고 90일 또는 90시간 사용에 대해 보증됩니다.

3D 커스텀 핏 메트패드 인솔 (5단계 풀 세트 $95)은 발볼 바로 뒤에 위치하는 작은 패드로, 아치가 받쳐지는 대신 스스로 작동하고 강해지도록 부드럽게 재훈련시켜 줍니다. 5단계로 높이를 바꿀 수 있어 점진적으로 단계를 높여갈 수 있습니다. 이는 지지 장치가 아니라 재훈련 도구로, 교정기에서 벗어나려는 선수나 전족부 통증이 있는 선수에게 이상적입니다.

네, 모든 축구화에 $95로 완전 커스텀 컬러웨이를 적용할 수 있습니다. 제품 페이지에서 Custom color 옵션을 선택하고 원하는 디자인을 설명해 주세요. 다른 선수들이 어떤 디자인을 만들었는지 갤러리에서 확인해 보세요.

날씨, 활동, 착화감에 맞는 것이면 무엇이든 좋아요. 발가락 양말(토삭스)은 발가락 사이에 공간을 만드는 데 좋고, 일반 양말은 토 스페이서를 제자리에 고정하는 데 도움이 됩니다. 축구화는 착용하시는 양말을 기준으로 제작되므로, 핏 체크 때와 경기 당일 모두 같은 양말을 신어 주세요.

권장하지 않아요. 신발 전체가 이미 고객님의 발 모양에 맞춰 제작되며, 아치를 인위적으로 받쳐주는 대신 메트패드를 사용해 발의 기능을 점진적으로 회복시켜 드려요. 원하실 경우 커스텀 인솔이나 정형 보조기에 맞춰 설계해 드릴 수 있지만, 생산 전에 정확한 두께를 알려주셔야 하며, 정형 보조기에 맞춘 주문은 착화감 및 내구성 보증이 적용되지 않고 환불도 불가능합니다. 자세한 내용은 반품 및 보증 정책에서 확인해 주세요.

1~6단계 체계를 사용해 신발의 구조, 유연성, 전환 속도를 안내해 드려요. 발이 좋고 나쁨을 나누는 등급이 아닙니다. 레벨 1: 정형 보조기와 최대 쿠셔닝에 의존. 레벨 2: 서포트가 있는 신발을 신으며 약간의 유연성은 견딜 수 있음. 레벨 3: 적당히 유연한 신발이 편안함. 레벨 4: 신중한 전환을 거치면 미니멀한 스포츠화도 소화 가능. 레벨 5: 미니멀 슈즈로 꾸준히 트레이닝 중. 레벨 6: 베어풋에 강하며, 가능한 가장 얇은 밑창을 원함. 많은 선수들이 발이 적응하면서 점점 높은 레벨로 올라갑니다.

적응 기간은 이전에 어떤 신발을 신었는지에 따라 즉각적인 편안함부터 몇 주까지 다양합니다. 일반 신발을 신다 오셨다면 20~30분 세션으로 시작해 다음 날 근육통을 체크하고, 100%에 도달할 때까지 시간과 강도를 점진적으로 늘려가세요. 발이 서포트에 의존해온 기간이 길수록 더 천천히 진행해야 합니다. 몸이 보내는 신호에 귀 기울이세요.

대개는 오히려 반대지만, 천천히 진행하세요. 많은 선수들이 더 넓은 부하 관리 전략의 일환으로 저희 축구화로 전환합니다. 미니멀 풋웨어에 발가락 교정기, 메트패드 같은 도구를 더하면 근력이 돌아오는 동안 발의 기능과 혈액순환을 개선할 수 있습니다. 이전 수술 이력이 있다고 해서 안 되는 것은 아니며, 오히려 디자인에 반영할 정보가 되니 저희에게 꼭 알려주세요. 핵심은 갑작스러운 사용량 증가가 아니라 책임감 있고 점진적인 전환입니다.

발은 하나의 스프링과 같습니다. 세 개의 아치가 에너지를 저장하고 방출하며, 윈들라스 메커니즘이 지면을 박차는 순간 아치를 단단하게 만듭니다. 좁은 토박스와 뻣뻣한 신발은 이 두 가지를 모두 방해합니다. 엄지발가락이 균형과 추진에 기여하지 못하고, 발을 안정시키는 작은 근육들이 제 역할을 하지 못하며, 그 부하는 무릎, 엉덩이, 척추로 옮겨갑니다. 강하고 반응이 빠른 발은 부하를 더 잘 관리하고 더 효율적으로 움직입니다. 저희 축구화가 지금의 모양을 갖추게 된 이유가 바로 여기에 있습니다. 자세한 내용은 퍼포먼스 페이지에서 확인하세요.

네, 만듭니다. 저희는 유소년, 고등부, 대학부, 프로 선수를 위한 제품을 모두 제작하며 최소 사이즈 제한은 없습니다. 발 길이가 22cm 미만이면 자동으로 키즈 등급이 적용되어 기본 가격에서 $100이 할인됩니다. 기성 제품이 전혀 맞지 않는 발볼 넓은 아이들의 발은 부모님들이 저희를 찾는 가장 흔한 이유 중 하나입니다. 커스텀 핏이라면 발볼 때문에 사이즈를 올릴 필요가 없습니다. 성장기 발이라면 6개월마다, 또는 급성장 시기 후에 다시 스캔하는 것을 권장합니다.

배송 완료 후 90일 이내라면 미국 주문과 해외 주문 모두 전액 환불받을 수 있습니다. 계정 페이지에서 반품을 시작하세요(주문 내역에서 환불 요청 선택). 짧은 설문을 통해 무엇이 기대에 미치지 못했는지 알려주시면 그 의견이 제품 개선에 직접 반영됩니다. 그 후 제품을 저희에게 다시 보내주시면, 도착 즉시 환불이 진행됩니다. 해외 주문은 배송비를 직접 부담해야 합니다(최초 배송비는 환불되지 않으며 반품 배송비도 고객 부담입니다). 한 주문에서 이미 교환(착화감 또는 내구성 문제)이 진행된 경우, 추가 환불 여부는 당사의 판단에 따라 전액, 일부 또는 스토어 크레딧으로 처리될 수 있습니다. 자세한 약관은 반품 및 보증 정책에서 확인할 수 있습니다.

축구화가 첫 250시간 사용 이내에 파손되면 주문당 1회에 한해 무료로 교체 제품을 제작해 드립니다(보증은 배송일로부터 12개월간 한 켤레에 적용됩니다). 계정에서 해당 주문의 Report a Break를 통해 클레임을 시작해 주세요. 선명한 사진과 손상 경위에 대한 설명을 함께 보내주시면 처리 속도가 빨라집니다. 제조 결함은 보증 대상이지만, 오용, 부적절한 표면 선택, 비정상적인 마모는 보증 대상이 아닙니다. 250시간이 지난 후에는 표준 수선(아일렛, 스터드, 힐컵, 텅, 재접착)이 켤레당 $95로 고정 요금이 적용됩니다. 자세한 내용은 반품 및 보증 정책을 참고해 주세요.

배송 후 30일 이내에 계정 페이지에서 해당 주문의 Adjust Your Fit을 탭하고(또는 이메일로 문의) 자세한 설명을 남겨주세요. 필요에 따라 저희가 미세 조정을 제안하거나, 업데이트된 스캔을 요청하거나, 필요하다면 교환 제품을 제작해 드리며 국내 배송비는 저희가 부담합니다. 첫 주문에서 FitSock 단계를 완료해야 이 보증이 활성화되며, 그래서 저희는 이 삭스를 무료로 제공합니다. 자세한 내용은 착화 보증에서 확인할 수 있습니다.

이메일 info@prevolvefootwear.com 으로 문의하시거나 +1 206-761-8369 로 전화 주세요, 또는 문의 페이지를 이용해 주세요. 상황이 공식 정책 범위를 벗어나더라도 편하게 연락해 주세요. 저희는 공정한 해결책을 찾기 위해 최선을 다하고 있습니다.