プライバシーポリシー

最終更新日:2026年2月2日

本プライバシーポリシーは、Prevolve Footwear(以下「当サイト」「当社」)が、お客様がprevolvefootwear.com(以下「本サイト」)にアクセスし、当社のサービスをご利用いただく際、またはご購入いただく際、あるいはその他の方法で当社とやり取りされる際(総称して「本サービス」)に、お客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかについて説明するものです。本プライバシーポリシーにおいて「お客様」とは、お客様がお客様、本サイトの訪問者、またはその他本プライバシーポリシーに基づき当社が情報を収集した個人のいずれであるかを問わず、本サービスの利用者を指します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスをご利用またはアクセスいただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載された方法での情報の収集、利用、開示に同意されたものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意されない場合は、本サービスのご利用またはアクセスをお控えください。

本プライバシーポリシーの変更について

当社は、当社の取り扱い方法の変更やその他の運用上、法律上、規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂版のプライバシーポリシーは本サイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法により求められるその他の措置を講じます。

個人情報の収集および利用方法

本サービスを提供するため、当社は以下に記載するさまざまな情報源から、過去12か月間にわたりお客様に関する個人情報を収集してまいりました。当社が収集し利用する情報は、お客様が当社とどのように関わるかによって異なります。

以下に記載する具体的な利用目的に加え、当社はお客様に関して収集した情報を、お客様とのコミュニケーション、本サービスの提供、適用法上の義務の遵守、適用される利用規約の執行、および本サービス・当社の権利・当社の利用者やその他の方の権利の保護のために利用することがあります。

収集する個人情報について

当社がお客様について取得する個人情報の種類は、お客様が本サイトとどのように関わり、本サービスをどのようにご利用いただくかによって異なります。「個人情報」とは、お客様を識別、関連付け、説明できる、またはお客様と合理的に関連付けられる情報を指します。

お客様から直接収集する情報

お客様が本サービスを通じて当社に直接提供される情報には、以下が含まれます。

基本連絡先情報:お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど
注文情報:お名前、請求先住所、配送先住所、支払い確認情報、メールアドレス、電話番号など
アカウント情報:ユーザー名、パスワード、秘密の質問など
ショッピング情報:閲覧した商品、カートに追加した商品、ウィッシュリストに追加した商品など
カスタマーサポート情報:お客様とのやり取りの中でお客様が任意でお伝えいただく情報
カスタムフィットおよび計測データ:お客様から提供いただいた、またはカスタムシューズ製品に関連して生成された足のスキャンデータ、画像、計測値、サイズ・形状に関する派生データなど

本サービスの一部機能をご利用いただくには、特定の情報のご提供が必要な場合があります。情報の提供をお断りいただくことも可能ですが、その場合、本サービスの一部機能をご利用またはアクセスいただけなくなる可能性があります。

Cookieを通じて収集する情報

当社は、お客様と本サービスとのやり取りに関する一定の情報(以下「利用データ」)を自動的に収集します。当社はこの情報を収集するために、Cookie、ピクセル、および類似の技術(以下「Cookie」)を使用します。利用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、IPアドレス、ネットワーク接続の詳細、および本サービスとのやり取りに関する情報が含まれる場合があります。

第三者から取得する情報

当社は、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーなどの第三者からお客様に関する情報を取得する場合があります。例えば以下が含まれます。

本サイトおよび本サービスをサポートする企業(Shopifyを含む)
取引処理および注文履行のために支払い情報を収集する決済処理業者
お客様が本サイト、メール、広告とやり取りする際に追跡技術を通じて情報を収集する広告・アナリティクスパートナー

当社が第三者から取得する情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は、第三者による情報の正確性やそのプライバシー慣行について責任を負いません。

個人情報の利用方法

製品およびサービスの提供

当社は、お客様との契約を履行し本サービスを提供するために、お客様の個人情報を利用します。これには、支払い処理、注文履行、アカウント管理、配送手配、返品・交換対応、レビュー機能の提供、および提供いただいたフィット・計測データに基づくカスタム製品の製造が含まれます。

マーケティングおよび広告

当社は、マーケティングおよびプロモーションのコミュニケーションを送付し、当社の製品・サービスに関連する広告やプロモーションを表示するために、お客様の個人情報を利用します。

セキュリティおよび不正防止

当社は、不正、違法、または悪意のある行為を検知、調査、防止するために個人情報を利用します。

お客様とのコミュニケーション

当社は、カスタマーサポートの提供および本サービスの改善のために、お客様の個人情報を利用します。

Cookieについて

当社は、本サイトの運用・改善、アナリティクスの実施、および本サービスとのユーザーのやり取りの把握のためにCookieを使用します。Shopifyが使用するCookieについては、https://www.shopify.com/legal/cookiesをご覧ください。

お客様はブラウザの設定でCookieを管理できますが、Cookieを無効にするとサイトの機能に影響が生じる場合があります。

個人情報の開示方法

当社は、以下の状況において個人情報を第三者に開示する場合があります。

当社に代わってサービスを提供するサービスプロバイダー(決済処理、注文履行、アナリティクス、カスタマーサポート、クラウドストレージなど)
Shopifyを含むビジネスおよびマーケティングパートナー
お客様がそのような開示を要求または同意された場合
関連会社または当社の企業グループ内
事業取引に関連する場合、または法的義務を遵守するため

開示した個人情報のカテゴリー(過去12か月間)

個人情報のカテゴリー

識別情報(連絡先およびアカウント情報)
商業情報(注文およびショッピングデータ)
インターネットまたはネットワーク上の活動(利用データ)

開示先のカテゴリー

サービスプロバイダー
ビジネスおよびマーケティングパートナー
関連会社

当社は、お客様に関する特性を推測する目的でセンシティブな個人情報を利用または開示することはありません。該当する場合、センシティブな個人情報は、カスタム製品の製造・履行を含め、お客様が求める本サービスの提供のみを目的として利用されます。

SMS/テキストメッセージ

カスタマーサポートについては、206-761-8369までお電話またはテキストメッセージにてご連絡いただけます。この番号にテキストメッセージを送信することで、お客様はカスタマーサービスに関するお問い合わせおよび注文状況の更新に関連するSMSメッセージをPrevolve Footwearから受信することに同意したものとみなされます。メッセージの頻度は異なる場合があります。メッセージおよびデータ通信料が適用される場合があります。配信停止をご希望の場合はSTOPと返信、ヘルプが必要な場合はHELPと返信してください。

お客様のモバイル情報がマーケティング・プロモーション目的で第三者・関連会社と共有されることはありません。上記のすべてのカテゴリーは、テキストメッセージの発信者によるオプトインおよび同意に関するデータを除きます。この情報は第三者と共有されることはありません。

ユーザー生成コンテンツ

お客様が本サービスの公開エリアに製品レビューやその他のコンテンツを投稿された場合、そのコンテンツは公開されます。お客様が公開を選択された情報のプライバシーやセキュリティについて、当社は責任を負いません。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サイトは第三者のウェブサイトやプラットフォームにリンクしている場合があります。当社は、これら第三者のプライバシー慣行やコンテンツについて責任を負いません。

お子様の情報について

本サービスはお子様によるご利用を想定しておらず、当社は故意にお子様から個人情報を収集することはありません。保護者の方は、お子様の情報の削除をご希望の場合、当社までご連絡ください。

情報のセキュリティおよび保管

完全に安全なセキュリティシステムは存在せず、当社は絶対的な安全性を保証することはできません。情報の保管期間は、その情報の目的によって異なります。カスタムフィットおよび注文関連データは、法律で認められる場合を除き削除が要求されない限り、注文の履行、再注文のサポート、カスタマーサポートの提供、法的義務の遵守、または契約の履行のために必要な範囲で保管される場合があります。

お客様の権利と選択肢

お客様の所在地によっては、ご自身の個人情報へのアクセス、削除、訂正、ポータビリティを求める権利、販売・共有のオプトアウト、センシティブな個人情報の利用制限、処理の制限、または同意の撤回を求める権利をお持ちの場合があります。

お客様のブラウザからグローバル・プライバシー・コントロール(GPC)の信号が送信された場合、法律で求められる範囲において、当社はこれを有効なオプトアウト要求として取り扱います。

これらの権利を行使される場合は、以下の連絡先までご連絡ください。ご対応にあたり、お客様の本人確認を行わせていただく場合があります。

苦情について

当社のプライバシーに関する取り扱いについてご懸念がある場合は、当社までご連絡ください。また、データ保護当局に苦情を申し立てる権利をお持ちの場合もあります。

海外のお客様について

当社は、米国を含むお客様の居住国以外の場所で個人情報を移転、保管、処理する場合があります。必要な場合、当社は標準契約条項などの認められた移転メカニズムに依拠します。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、または権利の行使をご希望の場合は、以下までご連絡ください。

Prevolve Footwear
511 Central Ave N
Kent, WA 98032
United States

📞 +1 206 761 8369
📧 info@prevolvefootwear.com