よくある質問

ミリ単位の精度が重要だからです。当社では標準サイズを作っていません。すべてのスパイクはお客様の足の形状データから生成されるため、スキャンはシューズ全体の設計図となります。スキャンの仕組みについて詳しくはこちら。

2分もかかりません。必要なのはスマートフォンと普通のコピー用紙1枚だけで、アプリのダウンロードも不要です。足の生体データの計測にはVolumentalのスキャン技術を使用しています。まずはフットスキャンのページからお試しください。

お客様のスキャンデータは、ご注文およびアカウントに安全に紐づけられます。製造を始める前に、3D Fit Sockとフィットシートでフィット感を確認します。必要なフィットデータがすべて確認できるまで、製造・発送は行いません。不足がある場合は、揃うまでメールでご連絡いたします。

3D Fit Sockは、これから作るスパイクのフィット感をそのまま再現した3Dプリント製のソックスです。実際に履いてフィット感を確認していただき、問題なければデザインを確定します。これは印刷前の品質確認ステップです。初回注文でこのフィットソックスのステップを完了することが、フィット保証の適用条件にもなります。通常数日以内に発送されるため、スパイクの製造が遅れることはありません。

問題ありません。左右それぞれの足のスキャンをもとに、左右のスパイクを個別に設計し、パフォーマンスが均一になるよう測定値を微調整しています。左右差は、多くのアスリートがPrevolveを選ぶ主な理由のひとつです。

スキャンは足の形を大まかに再現できていれば十分です。すべてのスキャンを製造前に確認し、問題があればお知らせします。より高い精度をご希望の場合は、店頭にVolumentalスキャナーを設置しているシューズ店も多くありますので、そちらでスキャンしていただき、リンクをお送りください。

まさにそのために私たちは存在しています。スパイクはお客様のスキャンデータから直接形作られるため、幅に合わせてサイズを上げる必要はありません。トゥボックスはお客様の足そのものの形になります。外反母趾や小指の変形についても、しっかりとしたホールド感を保ちながら、必要な部分の圧力を軽減します。さらにカスタムトゥスペーサーを使えば、変形の進行を抑える助けにもなります。

下限も上限も特に設けていません。これまでUSメンズ17(足長約32cm)程度までのスパイクを製造した実績があります。それ以上の大きさの場合はinfo@prevolvefootwear.comまでメールでご連絡ください。対応可能かどうか正直にお答えします。

スキャンは新しいほど、フィット感が高まります。大人の方は6〜12ヶ月ごと、足の形の変化に気づいた場合はそれより早めにスキャンし直してください（トゥスペーサーやミニマリストシューズの使用は足の形の変化を早めます）。お子様は6ヶ月ごと、または急激な成長があった場合に。スキャンデータはアカウントにまとめて保存されます。

価格はサイズ区分ごとに設定されています。標準仕様の場合、Sサイズ $595、Mサイズ $695、Lサイズ $745です。足が大きいほど製造コストがわずかに上がるため、Lサイズの価格はMサイズよりも少し高く設定しています。特殊なアウトソール(屋内用や金属スタッド仕様など)は基本価格に $40〜$60 が加算され、野球投手用プレートは $60、ゴルフやクリケットはやや高め、サイクリングシューズは $795〜$945 です。フルカスタムカラーは $95 追加となります。正確な価格は各商品ページでご確認いただけます。

サイズ区分はスキャンで計測した足の長さから決まります。目安として、キッズは22cm未満（基本価格から$100割引）、Sサイズは22〜24cm、Mサイズは24〜29cm（多くのアスリートが該当し、US表記でおよそM6〜11に相当）、Lサイズは29cm以上です。足が大きいほど材料と印刷時間が多く必要になるためサイズ区分が設けられており、足が小さいほど少なく済むためキッズ価格は安くなっています。サイズはスキャンから自動的に判定され、決済前に確認できます。

はい、無料です。新しいフィットスキャンを伴うスパイクのご注文には、必ず無料の3D Fit Sockが1足自動的に含まれます（カートには$0で追加されます）。これはアップセルではなく、スパイクを印刷する前にフィット感を確認するためのものです。すでに確認済みのスキャンデータをもとに再注文する既存のお客様の場合は不要なため、ソックスは追加されません。

はい、しかも実質無料になります。まず3D Fit Sock（1ペア）をご購入ください（$145、サイズ選択は不要です。各ソックスは足のスキャンデータからそのまま3Dプリントされます）。お支払いいただいた全額が、初回のスパイクご注文時にクレジットとして還元されます。片足のみの購入も可能ですが、クレジットが付与されるのはペア購入の場合のみで、初回のスパイクご注文時に一度だけ適用されます。

はい、25%オフになります。以前にPrevolveのスパイクをご購入いただき、登録済みの3Dスキャンデータを使って再注文される場合、アカウントにログインした状態でチェックアウトすると自動的に割引が適用されます。これこそが狙いです。スキャンデータが登録されていて、フィット感が実証済みなら、再注文はよりお得になります。ゲスト購入では定価となりますので、必ずログインした状態でご注文ください。

それぞれの特典が競合しないように設計されています。新規スキャンでのスパイクご注文には無料のFit Sockが付属します。Fit Sockのクレジットは最初のスパイクご注文に適用されます。25%のリピーター割引は再注文に適用されます。チェックアウト時に想定と異なる適用のされ方をした場合は、ご注文前にお問い合わせください。対応いたします。

現在、ほとんどのペアはご注文から約6週間で発送されており、余裕を持って6〜8週間とご案内しています。これは実際の注文から発送までのデータに基づくもので、推測ではありません。3Dスキャンとフィットチェックを早めに済ませていただくと、より早い方に近づきます。制作に時間がかかっている場合も、必ずメールで進捗をお知らせし、発送時には追跡情報もお送りします。詳しくは配送ポリシーをご覧ください。

Fit Socksは通常1〜2週間以内に発送されます。トゥスペーサーやメタパッドなどの受注生産アクセサリーは、通常2〜3週間以内に発送されます。

現在は対応しておりません。ペアはご注文順に製作しており、これは受注生産品として最も公平な仕組みだと考えています。シーズン開幕前にスパイクを受け取るための一番の方法は、早めにご注文いただき、フィットチェックをすぐに完了することです。

米国内は通常配送料が無料です。海外配送料はお届け先に応じてご注文時に算出されます。関税や輸入税はお客様のご負担となります。詳細は配送ポリシーをご確認ください。

はい、世界中に発送しています。完全カスタム製品のため国際配送費が高額になることから、海外のご注文にも同じ90日間返金保証が適用されます(送料はお客様負担、その他は返金対象です)。また、フィット感や保証に関する問題については1回の交換にも対応しています(交換分の送料はお客様負担となります)。修理やフィット調整のために商品をお戻しいただく場合、弊社へ送る際の送料はお客様負担、返送時の送料は弊社が負担します。詳細は返品・保証ポリシーに記載しています。

主要なクレジットカードのほか、Apple Pay、Google Pay、PayPal、Shop Payをご利用いただけます。

構造部分は3Dプリント製のTPU(熱可塑性ポリウレタン)で、硬度を使い分けて作られています。柔軟性と耐摩耗性を備え、カッティングやスプリント時の負荷にもしっかりと形状を保ちます。アッパーは複数の層で構成されており、耐久性とグリップ力に優れた外側のシェル(濡れた状態でも多くの革製スパイクより高いグリップ力を発揮)、より硬い95A硬度のTPU構造、そしてシワの発生を分散させて圧迫感や早期の劣化を防ぐTPUフォームのクッション層で作られています。生地製のライニング、シューレース、スポーツ用金具のみが3Dプリントではないパーツです。

ホールド感は締め付けではなく、フィット感から生まれます。一体成型のカラーフォームがアキレス腱の動きに合わせてしなやかに曲がりながら、かかとをしっかり支えます。内部プレートは足の強さや競技レベルに合わせて調整されており、TPUフォームに硬めのヘキサゴンパターンを埋め込んでいます。足が強いほど、プレートはより柔軟になります。内側にはカスタムインソールを装備し、薄型のメタパッドとグリップ加工を内蔵しているため、汗をかいても足がずれることはありません。

重さは足のサイズ、体重、足の強さ、スタッドのタイプによって変わります。足の長さ別の目安は、19.5cm未満で5oz未満、19.5〜22cmで5〜8oz、22〜27.5cmで8〜11.5oz、27.5〜30cmで11.5〜14oz、30cm以上で14oz以上です。

多くの選手は、サーフェスやトレーニング量、お手入れの仕方にもよりますが、少なくともワンシーズン分、250時間以上のプレーが可能です。また、250時間の耐久保証も付いています。

インドア(室内用人工芝向けのフラットソール)、AG(人工芝用のより短く数の多いスタッド)、FG(通常のコンディションの天然芝向け)、SG(濡れた柔らかい芝向けの長いスタッド)に加え、金属スパイクや野球用投手プレートといった競技specificなオプションもご用意しています。AGとFGのソールでは、円錐型スタッド(スムーズな回転と抜けの良さ)とブレード型スタッド(より方向性のあるグリップ力)の両方をお選びいただけます。当社の特徴は、スタッドの配置をお客様の足の構造から生成する点です。中足骨関節とつま先の形状に対して位置を決めるため、力の伝達がダイレクトで、圧力が一点に集中せず分散されます。

最も多くプレーするサーフェスをお選びください。スタッドはサーフェスごとに最適化されています。FGスパイクを人工芝で使用する(またはその逆)と、パフォーマンスが低下し、摩耗が早まり、怪我のリスクが高まるほか、保証の対象外となります。2種類のサーフェスで定期的にプレーする場合は、それぞれ用に1足ずつご注文ください。リピーターのお客様は、同じスキャンデータでの2足目が25%オフになります。

はい。オフェンスラインとディフェンスライン向けに定期的に製作しており、スキルポジション用モデルを流用するのではなく、ライン戦を前提に設計しています。硬いハイカットは採用していません。アンクルカラーは足首を安定させるというより、動きを制限してしまうことがほとんどだからです。本当の安定性は、かかとと足の中央部のしっかりとしたホールド、つま先の自然な使用、そして内部での余分な動きの軽減から生まれます。素材や壁の厚み、スタッドのレイアウトも高い負荷に合わせて特別に強化しています。長年硬いハイカットを履いてきた方は、段階的な移行をおすすめします。

3D-Custom Fit トゥスペーサー(95ドル)は、スパイクを履いたままつま先を自然に開かせつつしっかりフィットさせるアイテムで、外反母趾のある方に特に役立ちます。耐久性の高いTPUフォームで3Dプリントされ、足のスキャンとフィットシートのデータに基づいてサイズが決定されます。セットには大きめのシングル母趾スペーサー、サイズ1のフルセット、サイズ2のフルセット、キーホルダーが含まれており、お使いの靴下や競技に合わせてフィット感を調整できます。ぬるま湯と石鹸でお手入れでき、数年間ご使用いただけます。90日間または使用90時間の保証付きです。

3D-Custom Fit メットパッドインソール(5段階フルセットで95ドル)は、足の母趾球のすぐ後ろに配置する小さなパッドで、土踏まずをやさしく再教育し、支えられるのではなく自ら働いて強くなるよう促します。5段階の高さを切り替えることで段階的に進めることができます。これはサポート器具ではなく再教育用のツールであり、インソールから卒業したいアスリートや前足部の痛みに悩む方に最適です。

はい。すべてのスパイクで、+$95のフルカスタムカラーをお選びいただけます。商品ページで「カスタムカラー」オプションを選択し、ご希望のデザインをご記入ください。他の選手たちの作品はギャラリーでご覧いただけます。

天候や活動内容、フィット感に合わせてお選びください。5本指ソックスはつま先の間にスペースを作るのに適しており、通常の靴下はトゥスペーサーを固定するのに役立ちます。お使いのスパイクは靴下の好みを踏まえて作られているため、フィットチェックの時と試合当日で靴下を統一するようにしてください。

基本的にはおすすめしていません。シューズ全体がすでにお客様の足の形に合わせて設計されており、アーチを支える代わりにメットパッドで足本来の機能を段階的に取り戻すようにしています。それでもカスタムインソールやオーソティックに合わせた設計をご希望の場合は、製造前に正確な厚みをご提出いただく必要があります。オーソティック対応でご注文いただいた場合、フィット感と耐久性の保証は無効となり、返金もできませんのでご了承ください。詳細な規約は返品・保証ポリシーをご確認ください。

シューズの形状や柔軟性、移行のペースの目安として1〜6のレベル分けを採用しています。これは足の良し悪しを判定するものではありません。レベル1:オーソティックと最大限のクッションが必要。レベル2:サポート力のあるシューズで、ある程度の柔軟性には対応できる。レベル3:適度に柔軟なシューズで快適に過ごせる。レベル4:計画的な移行を経て、ミニマルなスポーツシューズに対応できる。レベル5:ミニマリストシューズで定期的にトレーニングしている。レベル6:ベアフットに強く、できるだけ薄いソールを求める。多くのアスリートは足が適応するにつれてレベルが上がっていきます。

これまでどんなシューズを履いてきたかによって、慣れるまでの期間はすぐに快適に感じる場合から数週間かかる場合まで様々です。従来型のシューズから移行する場合は、まず20〜30分のセッションから始め、翌日の筋肉痛の具合を確認しながら、徐々に時間と強度を上げて100%の状態を目指してください。これまで足がサポートに頼ってきた度合いが大きいほど、ゆっくりと移行することをおすすめします。ご自身の体の声に耳を傾けてください。

多くの場合、むしろ逆です。ただし移行は段階的に行ってください。多くのアスリートは、より大きな負荷管理の一環として当社のスパイクに移行しています。ミニマリストシューズにトゥスペーサーやメットパッドなどのツールを組み合わせることで、筋力の回復とともに足の機能や血流を改善できます。過去の手術歴があっても対象外にはなりません。むしろ設計に反映しますので、ぜひお知らせください。大切なのは、無理な負荷の急増を避け、責任を持って段階的に移行することです。

足はバネのような役割を果たしています。3つのアーチがエネルギーを蓄えて放出し、ウィンドラス機構が蹴り出しの際にアーチを固定します。狭いトゥボックス(つま先部分)や硬いシューズは、そのどちらも妨げてしまいます。親指がバランスや推進力に貢献できなくなり、小さな安定筋が働かなくなることで、負荷が膝や股関節、背骨へと移ってしまうのです。強くしなやかに反応する足は、負荷をうまく処理し、より効率的に動くことができます。これこそが、当社のスパイクをこの形状に設計している理由です。詳しくはパフォーマンスページをご覧ください。

はい。ユース、高校生、大学生、プロアスリートまで幅広く対応しており、最小サイズの制限もありません。足のサイズが22cm未満の場合は自動的にキッズ料金が適用され、基本価格から$100割引になります。既製品ではどれも合わない幅広の子どもの足は、保護者の方が当社を選ぶ最も多い理由の一つです。カスタムフィットなら、幅のためにサイズを上げる必要はありません。成長期のお子様の足は、6か月ごと、または急激に成長した後に3Dスキャンを取り直すことをおすすめします。

配送日から90日以内であれば、全額返金いたします(米国内・海外注文とも同様です)。返品はアカウントページ(注文履歴から「返金をリクエスト」)からお手続きください。簡単なアンケートで、ご期待に沿えなかった点をお聞かせいただくことで、その声が製品の改善に直接つながります。その後、商品をご返送いただければ、到着次第返金いたします。海外からのご注文の場合は返送料をご負担いただきます(往路の送料は返金対象外で、返送料もお客様のご負担となります)。フィットまたは耐久性を理由に交換品をすでに発送している場合、それ以降の返金は当社の判断となり、全額・一部返金、またはストアクレジットのいずれかになる場合があります。詳細な規約は返品・保証ポリシーをご確認ください。

ご使用開始から250時間以内にスパイクが破損した場合、1注文につき1足を無償で交換いたします（保証は配送日から12か月間、1足分が対象です）。お手続きはマイページの該当注文から「破損を報告」を選択して開始してください。破損状況が分かる写真と状況の説明を添えていただくと手続きがスムーズです。製造上の不具合は保証対象ですが、誤った使用方法、不適切なサーフェス選択、異常な摩耗は対象外です。250時間を超えた場合、通常の修理（アイレット、スタッド、ヒールカップ、タン、再接着）は1足あたり一律$95です。詳細は返品・保証ポリシーをご確認ください。

配送日から30日以内に、アカウント内の注文ページから「フィットを調整」を選択し、詳しい状況をお知らせください(メールでのご連絡も可能です)。軽微な調整のご提案、最新の3Dスキャンのご依頼、または必要に応じて交換品の製造(国内配送料は当社負担)などで対応いたします。初回注文でフィットソックスの手順を完了することでこの保証が有効になります。だからこそ、フィットソックスを無料でお付けしています。詳しくはフィット保証をご覧ください。

info@prevolvefootwear.com までメールいただくか、+1 206-761-8369までお電話ください。またはお問い合わせページもご利用いただけます。公式のポリシーの範囲外のご状況であっても、ぜひご連絡ください。私たちは公平な解決策を見つけることに全力を尽くします。