Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 2 de fevereiro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Prevolve Footwear (o “Site”, “nós”, “nos” ou “nosso”) recolhe, utiliza e divulga as tuas informações pessoais quando visitas, utilizas os nossos serviços ou fazes uma compra em prevolvefootwear.com (o “Site”) ou comunicas connosco de outra forma (coletivamente, os “Serviços”). Para efeitos desta Política de Privacidade, “tu” e “teu/tua” significam tu enquanto utilizador dos Serviços, seja como cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações tenhamos recolhido nos termos desta Política de Privacidade.

Lê esta Política de Privacidade com atenção. Ao usar e aceder a qualquer um dos Serviços, concordas com a recolha, utilização e divulgação das tuas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não concordares com esta Política de Privacidade, por favor não uses nem acedas a nenhum dos Serviços.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de “Última atualização” e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.

Como Recolhemos e Utilizamos as Tuas Informações Pessoais

Para fornecer os Serviços, recolhemos e recolhemos ao longo dos últimos 12 meses informações pessoais sobre ti a partir de diversas fontes, conforme indicado abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interages connosco.

Além das utilizações específicas indicadas abaixo, podemos utilizar as informações que recolhemos sobre ti para comunicar contigo, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Que Informações Pessoais Recolhemos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre ti dependem da forma como interages com o nosso Site e utilizas os nossos Serviços. Quando usamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos a informações que identificam, se relacionam com, descrevem ou podem razoavelmente ser associadas a ti.

Informações que Recolhemos Diretamente de Ti

As informações que nos submetes diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

Dados de contacto básicos, incluindo o teu nome, morada, número de telefone e endereço de email
Informações da encomenda, incluindo o teu nome, morada de faturação, morada de envio, confirmação de pagamento, endereço de email e número de telefone
Informações da conta, incluindo o teu nome de utilizador, palavra-passe e perguntas de segurança
Informações de compra, incluindo artigos visualizados, adicionados ao teu carrinho ou adicionados a uma lista de desejos
Informações de apoio ao cliente, incluindo informações que optes por incluir nas comunicações connosco
Dados de ajuste personalizado e medição, incluindo digitalizações do pé, imagens, medidas ou dados de dimensionamento e forma derivados, submetidos por ti ou gerados no âmbito dos nossos produtos de calçado personalizado

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que forneças determinadas informações. Podes optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedir-te de usar ou aceder a certas funcionalidades dos Serviços.

Informações que Recolhemos Através de Cookies

Recolhemos automaticamente determinadas informações sobre a tua interação com os Serviços (“Dados de Utilização”). Utilizamos cookies, pixéis e tecnologias semelhantes (“Cookies”) para recolher essas informações. Os Dados de Utilização podem incluir informações do dispositivo, informações do navegador, endereço IP, detalhes da ligação de rede e informações sobre como interages com os Serviços.

Informações que Obtemos de Terceiros

Podemos obter informações sobre ti de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que recolhem informações em nosso nome, tais como:

Empresas que apoiam o nosso Site e Serviços, incluindo a Shopify
Processadores de pagamentos que recolhem informações de pagamento para processar transações e cumprir encomendas
Parceiros de publicidade e análise que recolhem informações através de tecnologias de rastreio quando interages com o nosso Site, emails ou anúncios

Quaisquer informações que obtemos de terceiros são tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pela exatidão das informações de terceiros nem pelas suas práticas de privacidade.

Como Utilizamos as Tuas Informações Pessoais

Fornecimento de Produtos e Serviços

Utilizamos as tuas informações pessoais para fornecer os Serviços e cumprir o nosso contrato contigo, incluindo o processamento de pagamentos, o cumprimento de encomendas, a gestão de contas, a organização de envios, a gestão de devoluções ou trocas, a possibilidade de deixar avaliações e o fabrico de produtos personalizados com base nos dados de ajuste e medição submetidos.

Marketing e Publicidade

Utilizamos as tuas informações pessoais para enviar comunicações de marketing e promocionais e para mostrar anúncios e promoções relacionados com os nossos produtos e serviços.

Segurança e Prevenção de Fraude

Utilizamos informações pessoais para detetar, investigar ou prevenir atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas.

Comunicar Contigo

Utilizamos as tuas informações pessoais para fornecer apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços.

Cookies

Utilizamos Cookies para potenciar e melhorar o nosso Site, realizar análises e compreender a interação dos utilizadores com os Serviços. Para informações sobre os Cookies utilizados pela Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies.

Podes gerir os Cookies através das definições do teu navegador, mas desativar os Cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Podemos divulgar informações pessoais a terceiros nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de serviços que realizam serviços em nosso nome (processamento de pagamentos, cumprimento de encomendas, análise, apoio ao cliente, armazenamento em nuvem)
Parceiros comerciais e de marketing, incluindo a Shopify
Quando solicitas ou consentes essa divulgação
Afiliadas ou dentro do nosso grupo empresarial
No âmbito de transações comerciais ou para cumprir obrigações legais

Categorias de Informações Pessoais Divulgadas (Últimos 12 Meses)

Categorias de Informações Pessoais

Identificadores (dados de contacto e da conta)
Informações comerciais (dados de encomendas e compras)
Atividade na Internet ou em rede (Dados de Utilização)

Categorias de Destinatários

Prestadores de serviços
Parceiros comerciais e de marketing
Afiliadas

Nós não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis com o objetivo de inferir características sobre ti. Quando aplicável, as informações pessoais sensíveis são utilizadas exclusivamente para fornecer os Serviços que solicitas, incluindo o fabrico e o cumprimento de produtos personalizados.

SMS/Mensagens de Texto

Podes ligar ou enviar uma mensagem de texto para 206-761-8369 para obter apoio ao cliente. Ao enviares uma mensagem para este número, concordas em receber mensagens SMS da Prevolve Footwear relacionadas com o teu pedido de apoio ao cliente e atualizações da encomenda. A frequência das mensagens pode variar. Podem aplicar-se tarifas de mensagens e dados. Responde STOP para cancelar a subscrição ou HELP para obter ajuda.

Nenhuma informação móvel será partilhada com terceiros/afiliadas para fins de marketing/promocionais. Todas as categorias acima excluem os dados de consentimento e adesão do remetente de mensagens de texto; esta informação não será partilhada com terceiros.

Conteúdo Gerado pelo Utilizador

Se submeteres avaliações de produtos ou outro conteúdo em áreas públicas dos Serviços, esse conteúdo ficará acessível ao público. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança das informações que decidas tornar públicas.

Websites e Ligações de Terceiros

O nosso Site pode conter ligações para websites ou plataformas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses terceiros.

Dados de Menores

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por menores, e não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores. Os pais ou encarregados de educação podem contactar-nos para solicitar a eliminação das informações de um menor.

Segurança e Retenção das Tuas Informações

Nenhum sistema de segurança é completamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta. Os períodos de retenção variam consoante a finalidade das informações. Os dados de ajuste personalizado e relacionados com encomendas podem ser retidos conforme necessário para cumprir encomendas, apoiar reencomendas, fornecer apoio ao cliente, cumprir obrigações legais ou fazer cumprir acordos, salvo se for solicitada a eliminação, quando permitido por lei.

Os Teus Direitos e Opções

Dependendo da tua localização, podes ter direitos de acesso, eliminação, correção ou portabilidade das tuas informações pessoais, de recusar a venda ou partilha, de limitar a utilização de informações pessoais sensíveis, de restringir o processamento ou de retirar o consentimento.

Se o teu navegador enviar um sinal de Global Privacy Control (GPC), trataremos esse sinal como um pedido válido de recusa, sempre que exigido por lei.

Podes exercer os teus direitos contactando-nos através dos dados abaixo. Poderemos precisar de verificar a tua identidade antes de responder.

Reclamações

Se tiveres preocupações sobre as nossas práticas de privacidade, por favor contacta-nos. Também poderás ter o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados.

Utilizadores Internacionais

Podemos transferir, armazenar e processar informações pessoais fora do teu país de residência, incluindo nos Estados Unidos. Quando exigido, recorremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo.

Contacto

Se tiveres dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiseres exercer os teus direitos, contacta-nos através de:

Prevolve Footwear
511 Central Ave N
Kent, WA 98032
Estados Unidos

📞 +1 206 761 8369
📧 info@prevolvefootwear.com