Preguntas más frecuentes

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE PREVOLVE?

Si no estás satisfecho con tus zapatos, puedes devolverlos para obtener un reembolso completo durante el primer mes. Creemos que le encantarán sus zapatos y está dispuesto a respaldarlos con nuestra política de devolución completa.

¿QUÉ PASA SI MIS ZAPATOS SE ROMPEN, HAY GARANTÍA?

Si su zapato se rompe y deja de funcionar dentro de los primeros 90 días de uso o 50 horas de juego, puede devolver los zapatos a Prevolve Footwear y los reemplazaremos 1 vez de forma gratuita. Nos reservamos el derecho de rechazar dicho servicio si consideramos que el uso del zapato fue inadecuado para su propósito. (No uses tus zapatos para caminar sobre brasas).

¿Qué pasa si mis zapatos no me quedan?

Dentro de los 30 días posteriores a la recepción de sus zapatos, si la talla no le corresponde, envíenos un correo electrónico con una descripción detallada del problema. Es posible que podamos ayudarlo a adaptarse a su ajuste sin producir un par nuevo. Si el problema persiste, podemos solicitarle que envíe un nuevo escaneo y volveremos a imprimir y le entregaremos un nuevo par de zapatos.

¿CÓMO FUNCIONA EL PRECIO?

Los clientes que regresan reciben un 20 % de descuento en los siguientes pares y un 10 % de descuento adicional si se utiliza la misma caja de zapatos para canjear los zapatos. Comuníquese con info@prevolvefootwear.com para obtener sus códigos de descuento.

Precios a continuación para BioCleats con espaciadores de dedos y almohadillas metálicas incluidas

BIOCLEATS:

  • Extra Pequeño $735 (Menos de 19,5 cm)
  • Pequeño $785 (19,5 - 22 cm)
  • Mediano $855 (22 - 27,5 cm)
  • Grande $950 (27,5 - 30 cm)
  • Extra grande $1,085 (30 - 31 cm)
  • XX Grande (31+) Comuníquese a través de la página de contacto

**Los espaciadores de dedos agregan $145 al precio base, mientras que los Metpad agregan $95.

¿POR QUÉ LAS TALLAS GRANDES SON MÁS CARAS?

Los tamaños más grandes son más caros debido a nuestro método de fabricación: la impresión 3D. A medida que el tamaño del zapato aumenta, el tiempo para imprimir las piezas aumenta exponencialmente. Como somos un equipo pequeño con una fábrica pequeña, tenemos que cobrar más adecuadamente por cada par de zapatos. A medida que escalamos, esperamos reducir estos costos.

¿CUÁNTO PESAN LOS ZAPATOS?

El peso del zapato depende de la forma del pie, el peso corporal, la fuerza del pie y el estilo de los tacos... aquí tienes una guía aproximada:

Biocleats:

  • Extra pequeño (menos de 19,5 cm de longitud del pie) <5 oz
  • Pequeño (19,5 - 22 cm de longitud del pie) 5-8 oz
  • Mediano (22 - 27,5 cm de longitud del pie) 8-11,5 oz
  • Grande (27,5 - 30 cm de longitud del pie) 11,5-14 oz
  • Extra grande (30 - 33 cm de longitud del pie) >14 oz
¿CÓMO FUNCIONA EL ESCANEO?

Nuestra página de escaneo tiene nuestras recomendaciones sobre cómo realizar un escaneo del pie.

¿POR QUÉ INCLUYE ESPACIADORES DE PUNTAS Y METPADS CON TODOS TUS ZAPATOS?

Creemos que para sacar el máximo provecho de nuestros zapatos, estas herramientas son cruciales. Los espaciadores de dedos permiten un ajuste seguro en nuestras punteras más anchas de lo normal y evitan que se deslice dentro de la puntera. Las almohadillas metatarsianas ayudan a enganchar los arcos de los pies con una espuma suave reemplazable con diferentes alturas.

¿POR QUÉ NECESITAS EXPLORACIONES DE LOS PIES?

Cuando se trata de un ajuste perfecto para lograr el máximo rendimiento deportivo, los milímetros importan. Los escáneres volumétricos son los escáneres personales más fiables y disponibles en el mercado. El escaneo de dispositivos móviles no ha demostrado ser lo suficientemente confiable. Lo mantendremos informado si las cosas cambian.

¿CON QUÉ FRECUENCIA NECESITO ESCANEAR MIS PIES?

Cuanto más reciente sea el escaneo, mejor. Recomendamos que los adultos vuelvan a escanear sus pies cada 6 a 12 meses. Cuanto más utilices espaciadores para los dedos y calzado minimalista, más rápido la forma de tu pie se volverá más natural. Recomendamos volver a escanear antes de comprar un par nuevo si nota cambios significativos en la forma y fuerza de su pie. Para los niños, recomendamos volver a escanear cada 6 meses o después de un período de crecimiento acelerado.

¿PUEDO COMPRAR INTERNACIONALMENTE?

Sí, vendemos internacionalmente.

¿CUÁNTO TARDARÁ EN RECIBIR MIS ZAPATOS?

Una vez lanzado, estimamos un tiempo de entrega de 3 a 4 semanas después de recibir todos los datos requeridos del cliente. Este tiempo puede variar según la cantidad de pedidos que estemos procesando, pero un tiempo de envío más largo siempre vendrá con una actualización por correo electrónico.

¿ES POSIBLE ACELERAR MI PEDIDO?

No en este momento. La mejor manera de garantizar la entrega más temprana es recibir su pedido con anticipación. Los zapatos se fabricarán secuencialmente según el primer pedido.

¿QUÉ TIPO DE CALCETINES DEBO USAR?

Recomendamos usar calcetines según el clima local, la actividad planificada y el ajuste general del zapato. Los calcetines con dedos son excelentes para crear más espacio entre los dedos de los pies. Se pueden utilizar calcetines normales para garantizar que los espaciadores de dedos no se muevan.

¿EN QUÉ SUPERFICIES PUEDO USAR LOS ZAPATOS?

El calzado casual BIO 1 es ideal para concreto, tierra, superficies interiores y senderos de grava. Aunque se puede utilizar en terrenos más difíciles, no tiene el agarre que te dará una zapatilla de trail y se desgastará más rápido.

Nuestros tacos están diseñados para una superficie específica y se recomienda encarecidamente que solo utilices tus zapatos en la superficie que selecciones en el proceso de compra.

Taco de fútbol:

FG = Suelo firme (césped), AG = Césped artificial, SG = Suelo blando (césped), Indoor = Césped interior

¿CÓMO DEBO ENTRENAR LA PRIMERA VEZ QUE USO LOS ZAPATOS PREVOLVE?

Los zapatos Prevolve Footwear son más minimalistas y flexibles que los zapatos convencionales. Eso significa que están diseñados para fomentar el movimiento natural del pie. Si planea usar estos zapatos para hacer ejercicio y ha usado zapatos tradicionales durante la mayor parte de su vida, es posible que sus pies y piernas necesiten un período de entrenamiento antes de un uso intenso con estos zapatos.
Se recomienda un período de asentamiento gradual. Comience con sesiones de 20 a 30 minutos. Juzga tu dolor al día siguiente. Si su cuerpo tiene un dolor moderado, espere un día y continúe con estas evaluaciones hasta que sienta poco o ningún dolor. Vuelve a tu entrenamiento y comienza a aumentar la duración y la intensidad. Repita este proceso durante el tiempo que sea necesario para llegar al 100% de intensidad.

No importa el escenario, creemos que debes escuchar a tu propio cuerpo.

¿CUÁNTO DURARÁN MIS ZAPATOS?

Se espera que los BioCleats duren al menos una temporada completa o entre 50 y 100 horas de uso, según su nivel de entrenamiento y la superficie de juego. Las cosas que mejorarán la durabilidad incluyen:

  • Limpiar los zapatos regularmente con agua tibia y jabón.
  • No caminar sobre concreto
  • No ser pisado por otros tacos;)
  • Jugar sobre superficies artificiales limpias.

Trabajamos constantemente para mejorar la durabilidad. Si tus zapatos se rompen dentro de los 90 días o menos de 50 horas de juego, los reemplazaremos gratis. Recuerde devolvernos los zapatos para que podamos analizar las roturas.

¿MIS PIES SON DEMASIADO GRANDES?

En este momento tenemos un límite de talla de EE. UU. 15 para hombres. Trabajamos constantemente para actualizar nuestras impresoras y escáneres. Haremos todo lo posible para aumentar esta limitación en el futuro.

¿MIS PIES SON DEMASIADO PEQUEÑOS?

No hay limitaciones en cuanto a cuán pequeños podemos producir zapatos.

¿CÓMO LIMPIO MIS ZAPATOS?

Limpiar Code Shoes es muy fácil. Retire la plantilla, enjuague en el fregadero con agua tibia usando una esponja para eliminar la suciedad de las superficies exteriores. Los zapatos son impermeables, por lo que no hay riesgo de sumergirlos por completo.

¿PUEDO UTILIZAR ORTÓTICAS CON LOS ZAPATOS?

No recomendamos el uso de ortesis en nuestro calzado. Toda la forma de sus zapatos se ajustará a sus pies según los datos y los escaneos de sus pies. Nuestro calzado está diseñado no sólo para adaptarse a SUS pies, sino también para fomentar la buena salud. En lugar de apuntalar el arco con una ortesis rígida, utilizamos almohadillas metatarsianas de espuma (de distintos grosores) para recuperar progresivamente la función.

¿PUEDO PONER MIS PROPIAS PLANTILLAS EN LOS ZAPATOS?

Recomendamos utilizar las plantillas proporcionadas, ya que son exclusivas de la forma de su pie y tienen un grosor específico que se adaptará a su cuerpo/fuerza. Si tienes una plantilla que tiene la misma huella que el zapato y un grosor similar, hazlo.

¿QUÉ NIVEL DE FUERZA DEL PIE TENGO?

Nivel 1: uso aparatos ortopédicos en todos mis zapatos y busco el zapato con mayor amortiguación que pueda conseguir.

Nivel 2: nunca he usado zapatos minimalistas.

Nivel 3: a veces uso zapatos minimalistas, pero sigo usando calzado de diseño convencional.

Nivel 4: principalmente uso zapatos minimalistas.

Nivel 5: paso todo el tiempo descalzo o con zapatos minimalistas.

Nivel 6 - Dame la suela más delgada posible... ¡¡Puedo correr una montaña descalzo!!

¿CÓMO FUNCIONA LA IMPRESIÓN 3D?

La impresión 3D es un proceso de fabricación aditiva. El proceso que utilizamos se llama FDM (Modelado por Deposición Fusionada). Para FDM se utiliza una boquilla calentada para extruir un filamento, en este caso un plástico flexible. Este plástico se extruye en una fina capa sobre una cama nivelada. Una vez que se imprime una capa base, se imprime otra capa delgada encima. Este proceso continúa hasta que se forma un objeto 3D completo.

¿PREVOLVE PLANEA FABRICAR OTROS TIPOS DE CALZADO DEPORTIVO?

Prevolve Footwear se centra únicamente en calzado con tacos y accesorios para la salud del pie por el momento. Te avisaremos si eso cambia;)